✅ Retouren aus Deutschland & Österreich sind nun wieder uneingeschränkt wieder möglich! Wegen Herausforderungen in unserem DHL-Account konnten Retourensendungen aus Österreich 🇦🇹 nicht abgeschlossen werden.
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Über dieses Formular kannst Du Produkte innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts zurücksenden.
Voraussetzungen
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Deine Bestellung ist nicht älter als 14 Tage. Für den Start der Rückgabefrist ist das Datum entscheidend, an welchem deine Bestellung nachweislich bei dir angekommen ist.
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Die Produkte sind in einem neuwertigen Zustand (keinerlei Spuren des Gebrauchs) oder das Produkt hat einen Schaden, welcher bereits bei Ankunft des Paketes bei dir zu Hause vorhanden war.
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Warum werden Retouren kostenpflichtig?
Deutschland ist Negativ-Rekordhalter und Europas Spitzenreiter. Im vergangenen Jahr (2022) wurden über 530 Millionen Pakete retourniert. Wusstest du, dass eine Retoure den Versender deines Pakets (unabhängig vom Inhalt) durchschnittlich knapp 15 € kostet? Retouren sind nicht nur eine wirtschaftliche Belastung, sondern auch eine Belastung für unsere Umwelt: 2021 haben wir Deutschen mit rund 795.000 Tonnen CO₂ so viel ausgestoßen, wie 6,6 Millionen Autos auf der Fahrt von München nach Hamburg. Verrückt, oder?
Bei diesem Wahnsinn machen wir nicht mehr mit und bitten um dein Verständnis.
Unser Rücksende-Prozess bleibt einfach und fair:
- Für 4,90 € pro Rücksendung kannst du deine Retoure unter marktüblichen Konditionen zurücksenden.
- Über unser Retouren-Portal kannst du bequem ein DHL-Label / Versand-QR-Code erhalten.
- Die Pauschale wird dann unkompliziert mit deinem Erstattungsbetrag verrechnet.
Warum sind Retouren kostenpflichtig?
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Deutschland ist Negativ-Rekordhalter und Europas Spitzenreiter. Im vergangenen Jahr (2022) wurden über 530 Millionen Pakete retourniert. Wusstest du, dass eine Retoure den Versender deines Pakets (unabhängig vom Inhalt) durchschnittlich knapp 15 € kostet? Retouren sind nicht nur eine wirtschaftliche Belastung, sondern auch eine Belastung für unsere Umwelt: 2021 haben wir Deutschen mit rund 795.000 Tonnen CO₂ so viel ausgestoßen, wie 6,6 Millionen Autos auf der Fahrt von München nach Hamburg. Verrückt, oder?
Bei diesem Wahnsinn machen wir nicht mehr mit und bitten um dein Verständnis.
Unser Rücksende-Prozess bleibt einfach und fair:
- Für 4,90 € pro Rücksendung kannst du deine Retoure unter marktüblichen Konditionen zurücksenden.
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